Cómo operar en Olymp Trade para principiantes

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Cómo registrarse en Olymp Trade


Cómo registrarse con un correo electrónico

1. Puede registrarse para obtener una cuenta en la plataforma haciendo clic en el botón " Registro " en la esquina superior derecha.
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2. Para registrarse, debe completar toda la información necesaria y hacer clic en el botón " Registrarse " .
  1. Introduzca una dirección de correo electrónico válida .
  2. Cree una contraseña segura .
  3. Elija la moneda de la cuenta: (EUR o USD)
  4. También debe aceptar el acuerdo de servicio y confirmar que es mayor de edad (mayor de 18 años).
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¡Felicidades! Te has registrado exitosamente. En primer lugar, lo ayudaremos a dar sus primeros pasos en nuestra plataforma de comercio en línea, haga clic en "Iniciar capacitación" para obtener una vista rápida de Olymp Trade. Si sabe cómo usar Olymp Trade, haga clic en "X" en la esquina superior derecha.
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Ahora puede comenzar a operar, tiene $ 10,000 en la cuenta Demo. Una cuenta Demo es una herramienta para que se familiarice con la plataforma, practique sus habilidades comerciales en diferentes activos y pruebe nuevas mecánicas en un gráfico en tiempo real sin riesgos.
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También puede operar en una cuenta real después de depositar haciendo clic en la cuenta real que desea recargar (en el menú "Cuentas"),
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elija la opción "Depósito" y luego elija la cantidad y el método de pago.
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Para comenzar a operar en vivo, debe realizar una inversión en su cuenta (el monto mínimo de depósito es de 10 USD/EUR).
Cómo hacer un depósito en Olymp Trade
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Finalmente, accede a su correo electrónico, Olymp Trade le enviará un correo de confirmación. Haga clic en el botón "Confirmar correo electrónico" en ese correo para activar su cuenta. Así, terminarás de registrarte y activar tu cuenta.
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Cómo registrarse con una cuenta de Facebook

Además, tiene la opción de abrir su cuenta mediante una cuenta de Facebook y puede hacerlo en unos simples pasos:

1. Haga clic en el botón de Facebook
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2. Se abrirá la ventana de inicio de sesión de Facebook, donde deberá ingresar su dirección de correo electrónico que utilizado para registrarse en Facebook

3. Ingrese la contraseña de su cuenta de Facebook

4. Haga clic en "Iniciar sesión"
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Una vez que haya hecho clic en el botón "Iniciar sesión", Olymp Trade solicita acceso a: Su nombre, foto de perfil y dirección de correo electrónico . Haga clic en Continuar...
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Después de eso, será redirigido automáticamente a la plataforma Olymp Trade.


Cómo registrarse con una cuenta de Google

1. Para registrarse con una cuenta de Google, haga clic en el botón correspondiente en el formulario de registro.
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2. En la ventana recién abierta, ingrese su número de teléfono o correo electrónico y haga clic en "Siguiente".
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3. Luego ingrese la contraseña de su cuenta de Google y haga clic en "Siguiente".
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Después de eso, siga las instrucciones enviadas desde el servicio a su dirección de correo electrónico.

Cómo registrarse con una ID de Apple

1. Para registrarse con una ID de Apple, haga clic en el botón correspondiente en el formulario de registro.
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2. En la ventana recién abierta, ingrese su ID de Apple y haga clic en "Siguiente".
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3. Luego ingrese la contraseña de su ID de Apple y haga clic en "Siguiente".
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Después de eso, siga las instrucciones enviadas desde el servicio y podrá comenzar a operar con Olymp Trade.


Regístrese en la aplicación iOS de Olymp Trade

Si tiene un dispositivo móvil iOS, deberá descargar la aplicación móvil oficial de Olymp Trade desde App Store o aquí . Simplemente busque la aplicación "Olymp Trade - Online Trading" y descárguela en su iPhone o iPad.

La versión móvil de la plataforma de negociación es exactamente la misma que la versión web. En consecuencia, no habrá ningún problema con el comercio y la transferencia de fondos. Además, la aplicación de comercio Olymp Trade para iOS se considera la mejor aplicación para el comercio en línea. Por lo tanto, tiene una calificación alta en la tienda.
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Ahora puedes registrarte por correo electrónico.
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El registro para la plataforma móvil iOS también está disponible para usted.
  1. Introduzca una dirección de correo electrónico válida .
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  3. Elija la moneda de la cuenta (EUR o USD)
  4. También debe aceptar el acuerdo de servicio y confirmar que es mayor de edad (mayor de 18 años).
  5. Haga clic en el botón "Registrarse".
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¡Felicidades! Te has registrado exitosamente. Ahora tiene $ 10,000 en una cuenta de demostración.
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En caso de registro social, haga clic en "Apple" o "Facebook" o "Google".
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Regístrese en la aplicación Android de Olymp Trade

Si tiene un dispositivo móvil Android, deberá descargar la aplicación móvil oficial de Olymp Trade desde Google Play o aquí . Simplemente busque la aplicación "Olymp Trade - App For Trading" y descárguela en su dispositivo.

La versión móvil de la plataforma de negociación es exactamente la misma que la versión web. En consecuencia, no habrá ningún problema con el comercio y la transferencia de fondos. Además, la aplicación de comercio Olymp Trade para Android se considera la mejor aplicación para el comercio en línea. Por lo tanto, tiene una calificación alta en la tienda.
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Ahora puedes registrarte por correo electrónico.
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El registro para la plataforma móvil Android también está disponible para usted.
  1. Introduzca una dirección de correo electrónico válida .
  2. Cree una contraseña segura .
  3. Elija la moneda de la cuenta (EUR o USD)
  4. También debe aceptar el acuerdo de servicio y confirmar que es mayor de edad (mayor de 18 años).
  5. Haga clic en el botón "Registrarse".
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En caso de registro social haga clic en “Facebook” o “Google”.
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Registre una cuenta de Olymp Trade en la versión web móvil

Si desea operar en la versión web móvil de la plataforma de operaciones Olymp Trade, puede hacerlo fácilmente. Inicialmente, abra su navegador en su dispositivo móvil. Después de eso, busque " olymptrade.com " y visite el sitio web oficial del corredor.

Haga clic en el botón "Registro" en la esquina superior derecha.
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En este paso, aún ingresamos los datos: correo electrónico, contraseña, marque "Acuerdo de servicio" y haga clic en el botón "Registrarse".
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¡Aquí estás! Ahora podrá operar desde la versión web móvil de la plataforma. La versión web móvil de la plataforma de negociación es exactamente igual que una versión web normal. En consecuencia, no habrá ningún problema con el comercio y la transferencia de fondos.

Tienes $10,000 en Cuenta Demo.
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Cómo verificar la cuenta en Olymp Trade


¿Qué es la verificación obligatoria?

La verificación se vuelve obligatoria cuando recibe una solicitud de verificación automática de nuestro sistema. Puede solicitarse en cualquier momento después del registro. El proceso es un procedimiento estándar entre la mayoría de los corredores confiables y está dictado por los requisitos reglamentarios.

El objetivo del proceso de verificación es garantizar la seguridad de su cuenta y transacciones, así como cumplir con los requisitos contra el lavado de dinero y Conozca a su cliente.

Tenga en cuenta que tendrá 14 días a partir de la fecha de la solicitud de verificación para completar el proceso.

Para verificar su cuenta, deberá cargar un comprobante de identidad (POI), una selfie en 3D, un comprobante de domicilio (POA) y un comprobante de pago (POP). Podremos comenzar su proceso de verificación solo después de que nos proporcione todos los documentos.


¿Cómo completo la verificación obligatoria?

Para verificar su cuenta, deberá cargar un comprobante de identidad (POI), una selfie en 3D, un comprobante de domicilio (POA) y un comprobante de pago. Podremos comenzar su proceso de verificación solo después de que nos proporcione todos los documentos.

Tenga en cuenta que tendrá 14 días a partir de la fecha de la solicitud de verificación para completar el proceso.

Inicie sesión en su cuenta de Olymp Trade, vaya a la sección Verificación y siga varios pasos simples del proceso de verificación.
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Paso 1. Prueba de identidad

Su POI debe ser un documento oficial que contenga su nombre completo, fecha de nacimiento y una fotografía clara. Un escaneo a color o una foto de su pasaporte o identificación es la prueba de identidad preferida, pero también puede usar una licencia de conducir.
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– Al cargar los documentos, verifique si toda la información está visible, enfocada y en color.

– La foto o escaneo no debe haber sido tomada hace más de 2 semanas.

– No se aceptan capturas de pantalla de los documentos.

– Puede proporcionar más de un documento si es necesario. Verifique que se cumplan todos los requisitos de calidad e información de los documentos.

Válido :
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Inválido : No aceptamos collages, capturas de pantalla o fotos editadas
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Paso 2. Selfie en 3D

Necesitará su cámara para tomar una selfie en 3-D a color. Verá las instrucciones detalladas en la plataforma.
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Si por alguna razón no tienes acceso a la cámara de tu computadora, puedes enviarte un SMS y completar el proceso en tu teléfono. También puede verificar su cuenta a través de la aplicación Olymp Trade.


Paso 3. Comprobante de domicilio

Su documento POA debe contener su nombre completo, dirección y fecha de emisión, que no debe tener más de 3 meses.
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Puede usar uno de los siguientes documentos para verificar su dirección:

– Extracto bancario (si contiene su dirección)

– Extracto de tarjeta de crédito

– Factura de electricidad, agua o gas – Factura

de teléfono

– Factura de Internet

– Carta de su municipio local – Carta de

impuestos o factura

Tenga en cuenta que no se aceptan facturas de teléfonos móviles, facturas médicas, facturas de compra ni resúmenes de seguros.
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Paso 4. Comprobante de pago

Si depositó a través de una tarjeta bancaria, su documento debe contener el anverso de su tarjeta con su nombre completo, los primeros 6 y los últimos 4 dígitos y la fecha de vencimiento. Los números restantes de la tarjeta no deben ser visibles en el documento.
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Si depositó a través de una billetera electrónica, debe proporcionar un documento que contenga el número de la billetera o la dirección de correo electrónico, el nombre completo del titular de la cuenta y los detalles de la transacción, como la fecha y el monto.
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Antes de cargar los documentos, verifique que su billetera electrónica haya sido verificada por esa organización.

Si deposita dinero mediante transferencia bancaria, debe estar visible lo siguiente: número de cuenta bancaria, nombre y apellido del titular de la cuenta y los detalles de la transacción, como la fecha y el monto.
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– Si el nombre del propietario, el número de banco, el número de la billetera electrónica o el correo electrónico y la transacción a la plataforma no se pueden ver en la misma imagen, proporcione dos capturas de pantalla:

la primera con el nombre del propietario y la billetera electrónica o el banco número de cuenta.

El segundo con un monedero electrónico o número de cuenta bancaria y transacción a la plataforma.

– Con mucho gusto aceptaremos un escaneo o una foto de los documentos enumerados anteriormente.

– Asegúrese de que todos los documentos estén visibles, con los bordes sin cortar y enfocados. Las fotos o escaneos deben ser en color.


¿Cuándo estará lista la verificación obligatoria?

Una vez que se han cargado sus documentos, la verificación suele tardar 24 horas o menos. Sin embargo, en casos excepcionales, el proceso puede demorar hasta 5 días hábiles.

Recibirá una notificación por correo electrónico o SMS sobre su estado de verificación. También puede realizar un seguimiento del estado actual de su verificación en su perfil.

Si se necesitan documentos adicionales, le enviaremos un correo electrónico de inmediato.

Todas las actualizaciones relevantes sobre su proceso de verificación se pueden encontrar en la sección Verificación de cuenta de su perfil.

Aquí está cómo llegar:

1. Vaya a la plataforma.

2. Haga clic en el icono Perfil.

3. En la parte inferior de la página, haga clic en Configuración del perfil.

4. Haga clic en Verificación de cuenta.

5. Verá información actualizada sobre su estado de verificación.

Cómo depositar dinero en Olymp Trade


¿Qué métodos de pago puedo usar?

Hay una lista única de métodos de pago disponibles para cada país. Se pueden agrupar en:

  • tarjetas bancarias
  • Monederos digitales (Neteller, Skrill, etc.).
  • Generación de facturas de pago en bancos o quioscos especiales.
  • Bancos locales (transferencias bancarias).
  • CRIPTOMONEDAS.

Por ejemplo, puede depositar y retirar sus fondos de Olymp Trade en India usando tarjetas bancarias Visa/Mastercard o creando una tarjeta virtual en el sistema AstroPay, así como usando monederos electrónicos como Neteller, Skrill, WebMoney, GlobePay. Las transacciones de Bitcoin también son buenas para comenzar.

¿Cómo hago un depósito?


Depositar usando Desktop

Haga clic en el botón "Pagos".
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Vaya a la página de depósito.
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Seleccione un método de pago e ingrese el monto de su depósito. La cantidad mínima de depósito es de solo $10/€10. Sin embargo, puede variar para diferentes países.
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Algunas de las opciones de pago en la lista.
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El sistema puede ofrecerle un bono de depósito, aproveche el bono para aumentar el depósito.
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Si recarga con una tarjeta bancaria, puede almacenar los datos de su tarjeta para realizar depósitos con un solo clic en el futuro.
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Haga clic en el botón azul "Pagar...".
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Introduce los datos de la tarjeta y haz clic en "Pagar".
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Ahora puede operar en una cuenta real.
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Depositar usando un dispositivo móvil

Haga clic en el botón "Depositar".
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Seleccione un método de pago e ingrese el monto de su depósito. La cantidad mínima de depósito es de solo $10/€10. Sin embargo, puede variar para diferentes países.
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Algunos de los métodos de pago en la lista.
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El sistema puede ofrecerle un bono de depósito, aproveche el bono para aumentar el depósito.
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Si recarga con una tarjeta bancaria, puede almacenar los datos de su tarjeta para realizar depósitos con un solo clic en el futuro.
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Haz clic en "Pagar...".
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Ingrese los datos de la tarjeta y haga clic en el botón verde "Pagar".
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Ahora puede operar en una cuenta real.
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¿Cuándo se acreditarán los fondos?

Los fondos generalmente se acreditan a las cuentas comerciales rápidamente, pero a veces pueden demorar de 2 a 5 días hábiles (dependiendo de su proveedor de pago).

Si el dinero no se ha acreditado en su cuenta inmediatamente después de realizar un depósito, espere 1 hora. Si después de 1 hora todavía no hay dinero, espere y verifique nuevamente.


Cómo operar en Olymp Trade


¿Qué son las "Operaciones de tiempo fijo"?

Operaciones de tiempo fijo (Tiempo fijo, FTT) es uno de los modos de negociación disponibles en la plataforma Olymp Trade. En este modo, realiza transacciones por un período de tiempo limitado y recibe una tasa de rendimiento fija para un pronóstico correcto sobre los movimientos en los precios de las divisas, las acciones y otros activos.

Operar en el modo de tiempo fijo es la forma más fácil de ganar dinero con los cambios en el valor de los instrumentos financieros. Sin embargo, para lograr resultados positivos, debe realizar un curso de capacitación y practicar con una cuenta de demostración gratuita disponible en Olymp Trade.


¿Cómo comercio?

1. Elija un activo para negociar
  • Puede desplazarse por la lista de activos. Los activos que están disponibles para usted son de color blanco. Haga clic en el activo para comerciar con él.
  • El porcentaje junto al activo determina su rentabilidad. Cuanto mayor sea el porcentaje, mayor será su beneficio en caso de éxito.

Todas las operaciones se cierran con la rentabilidad que se indicó cuando se abrieron.
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2. Elija un tiempo de

vencimiento El período de vencimiento es el tiempo después del cual la operación se considerará completada (cerrada) y el resultado se sumará automáticamente.

Al concluir una operación con tiempo fijo, usted determina de forma independiente el tiempo de ejecución de la transacción.
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3. Establece la cantidad que vas a invertir.

El monto mínimo de inversión es de $1/€1.

Para un comerciante con estado de principiante, el monto máximo de negociación es de $ 3,000/€ 3,000. Para un comerciante con un estado Avanzado, el monto máximo de operación es de $4,000/€4,000. Para un comerciante con estatus de Experto, el monto máximo de operación es de $5,000/€5,000.

Le recomendamos que comience con operaciones pequeñas para probar el mercado y sentirse cómodo.
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4. Analice el movimiento de precios en el gráfico y haga su pronóstico.

Elija las opciones Arriba (Verde) o Abajo (Rojo) según su pronóstico. Si cree que el precio del activo subirá al final del período de tiempo seleccionado, presione el botón verde. Si planeas beneficiarte de una caída en la tasa, presiona el botón rojo.
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5. Espere a que se cierre la operación para saber si su pronóstico fue correcto. Si lo fuera, el monto de su inversión más la ganancia del activo se agregaría a su saldo. Si su pronóstico fuera incorrecto, la inversión no se devolvería.

Puede monitorear el Progreso de su Orden en The Trades
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Ordenes pendientes

El mecanismo de negociación pendiente le permite retrasar transacciones o negociar cuando un activo alcanza un precio determinado. Esta es su orden para comprar (vender) una opción cuando se cumplen los parámetros que especifica.

Una orden pendiente se puede hacer solo para un tipo de opción "clásica". Tenga en cuenta que la devolución es aplicable tan pronto como se abre la operación. Es decir, su operación se ejecuta sobre la base del rendimiento real, no sobre la base del porcentaje de beneficio cuando se creó la solicitud.


Hacer una orden pendiente basada en el precio de un activo

Seleccione el activo, el tiempo de vencimiento y el monto de la operación. Determine la cotización en la que se supone que debe abrir su operación.
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Haga un pronóstico ARRIBA o ABAJO. Si el precio del activo que seleccionó sube (baja) al nivel especificado o lo supera, su orden se convierte en una operación.
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Tenga en cuenta que, si el precio del activo supera el nivel que estableció, la operación se abrirá en la cotización real. Por ejemplo, el precio del activo está en 1.0000. Quiere abrir una operación en 1,0001 y crear una solicitud, pero la siguiente cotización llega en 1,0002. La operación se abrirá en el actual 1.0002.
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Hacer una orden pendiente por un tiempo específico
Seleccione el activo, el tiempo de vencimiento y el monto de la operación. Establezca la hora a la que se supone que debe abrir su operación. Haga un pronóstico ARRIBA o ABAJO. La operación se abrirá justo en el momento que identificó en su orden.
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Duración
de la orden Cualquier solicitud de orden que envíe es válida para una sesión de negociación y vence después de 7 días. Puede cancelar su solicitud en cualquier momento antes de que se abra la orden sin perder el dinero que planeó gastar en esa operación.


Cancelación automática de pedidos
No se puede ejecutar una solicitud de pedido pendiente si:

– los parámetros especificados no se han alcanzado antes de las 9:00 p. m. UTC;

– el tiempo de vencimiento especificado es mayor que el tiempo restante hasta el final de la sesión de negociación;

– no hay fondos suficientes en su cuenta;

– Ya se abrieron 20 transacciones cuando se alcanzó el objetivo (el número es válido para el perfil de usuario Principiante; para Avanzado, es 50 y para Experto - 100).

Si en el momento del vencimiento su pronóstico resulta correcto, obtendrá una ganancia de hasta el 92%. De lo contrario, tendrá una pérdida.


¿Cómo operar con éxito?

Para predecir el valor de mercado futuro de los activos y ganar dinero con él, los comerciantes utilizan diferentes estrategias.

Una de las posibles estrategias es trabajar con noticias. Como regla general, es elegido por principiantes.

Los comerciantes avanzados tienen en cuenta muchos factores, usan indicadores, saben cómo predecir tendencias.

Sin embargo, incluso los profesionales tienen operaciones perdedoras. El miedo, la incertidumbre, la falta de paciencia o el deseo de ganar más traen pérdidas incluso a los comerciantes experimentados. Las reglas simples de gestión de riesgos ayudan a mantener las emociones bajo control.


Análisis Técnico y Fundamental para Estrategias de Trading

Hay muchas estrategias comerciales, pero se pueden dividir en dos tipos, que difieren en el enfoque para pronosticar el precio del activo. Puede ser análisis técnico o fundamental.

En el caso de estrategias basadas en análisis técnico, el comerciante identifica patrones de mercado. Para ello, se utilizan construcciones gráficas, figuras e indicadores de análisis técnico, así como patrones de velas japonesas. Tales estrategias generalmente implican reglas estrictas para abrir y cerrar operaciones, estableciendo límites en pérdidas y ganancias (órdenes de stop loss y take profit).

A diferencia del análisis técnico, el análisis fundamental se lleva a cabo "manualmente". El comerciante desarrolla sus propias reglas y criterios para la selección de transacciones, y toma una decisión basada en el análisis de los mecanismos del mercado, el tipo de cambio de las monedas nacionales, las noticias económicas, el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad de un activo. Este método de análisis es utilizado por jugadores más experimentados.


Por qué necesita una estrategia comercial

Operar en los mercados financieros sin estrategia es un juego a ciegas: hoy hay suerte, mañana no. La mayoría de los comerciantes que no tienen un plan de acción específico abandonan el comercio después de algunas operaciones fallidas, simplemente no entienden cómo obtener ganancias.

Sin un sistema con reglas claras para entrar y salir de una operación, un comerciante puede tomar fácilmente una decisión irracional. Las noticias del mercado, los consejos, los amigos y los expertos, incluso la fase de la luna —sí, hay estudios que relacionan la posición de la Luna con respecto a la Tierra con los ciclos de movimiento de los activos— pueden hacer que el comerciante cometa errores o comience demasiadas transacciones.


Ventajas de trabajar con estrategias comerciales

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La estrategia elimina las emociones del comercio, por ejemplo, la codicia, por lo que los comerciantes comienzan a gastar demasiado dinero o abren más posiciones de lo habitual. Los cambios en el mercado pueden causar pánico y, en este caso, el comerciante debe tener un plan de acción listo.

Además, el uso de la estrategia ayuda a medir y mejorar su desempeño. Si el comercio es caótico, existe el riesgo de cometer los mismos errores. Por lo tanto, es importante recopilar y analizar las estadísticas del plan comercial para mejorarlo y aumentar las ganancias.

Vale la pena señalar que no necesita confiar completamente en las estrategias comerciales; siempre es importante verificar la información. La estrategia puede funcionar bien en la teoría basada en los datos del mercado anterior, pero no garantiza el éxito en tiempo real.

Cómo retirar dinero de Olymp Trade

La plataforma Olymp Trade se esfuerza por cumplir con los más altos estándares de calidad para realizar transacciones financieras. Además, los mantenemos simples y transparentes.

La tasa de retiro de fondos se ha multiplicado por diez desde que se fundó la empresa. Hoy, más del 90% de las solicitudes se procesan durante un día de negociación.

Sin embargo, los comerciantes a menudo tienen preguntas sobre el proceso de retiro de fondos: qué sistemas de pago están disponibles en su región o cómo pueden acelerar el retiro.

Para este artículo, recopilamos las preguntas más frecuentes.


¿A qué métodos de pago puedo retirar fondos?

Solo puede retirar fondos a su método de pago.

Si ha realizado un depósito utilizando 2 métodos de pago, un retiro para cada uno de ellos debe ser proporcional a los montos del pago.


¿Necesito proporcionar documentos para retirar fondos?

No hay necesidad de proporcionar nada por adelantado, solo tendrá que cargar documentos a pedido. Este procedimiento brinda seguridad adicional para los fondos en su depósito.

Si es necesario verificar su cuenta, recibirá instrucciones sobre cómo hacerlo por correo electrónico.


¿Cómo retiro dinero?


Retiro usando un dispositivo móvil

Vaya a su cuenta de usuario de la plataforma y seleccione "Más".
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Seleccione "Retirar".
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Lo llevará a una sección especial en el sitio web de Olymp Trade.
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En el bloque “Disponible para retiro” encontrarás la información sobre cuánto puedes retirar.
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Seleccione la cantidad. El monto mínimo de retiro es de $10/€10/R$50, pero puede variar para diferentes sistemas de pago. Haga clic en "Enviar una solicitud".
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Espera unos segundos, verás tu solicitud.
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Consulta tu pago en Transacciones.
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Retiro usando Desktop

Vaya a su cuenta de usuario de la plataforma y haga clic en el botón "Pagos".
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Lo llevará a una sección especial en el sitio web de Olymp Trade.
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En el bloque “Disponible para retiro” encontrarás la información sobre cuánto puedes retirar.
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Seleccione la cantidad. El monto mínimo de retiro es de $10/€10/R$50, pero puede variar para diferentes sistemas de pago. Haga clic en "Enviar una solicitud".
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Preguntas frecuentes (FAQ)


Cuenta


¿Qué son las cuentas múltiples?

Cuentas múltiples es una función que permite a los comerciantes tener hasta 5 cuentas reales interconectadas en Olymp Trade. Durante la creación de su cuenta, podrá elegir entre las monedas disponibles, como USD, EUR o algunas monedas locales.

Tendrá un control total sobre esas cuentas, por lo que es libre de decidir cómo usarlas. Uno podría convertirse en un lugar donde guarda las ganancias de sus operaciones, otro puede estar dedicado a un modo o estrategia específica. También puede cambiar el nombre de estas cuentas y archivarlas.

Tenga en cuenta que la cuenta en cuentas múltiples no es igual a su cuenta comercial (ID de comerciante). Solo puede tener una cuenta comercial (ID de comerciante), pero hasta 5 cuentas reales diferentes conectadas a ella para almacenar su dinero.


Cómo crear una cuenta comercial en cuentas múltiples

Para crear otra cuenta real, debe:

1. Vaya al menú "Cuentas";

2. Haga clic en el botón "+";

3. Elija la moneda;

4. Escriba el nombre de la nueva cuenta.

Eso es todo, tienes una nueva cuenta.


Bonos Multi-Cuentas: Cómo Funciona

Si tiene varias cuentas reales mientras recibe un bono, se enviará a la cuenta en la que está depositando fondos.

Durante la transferencia entre las cuentas comerciales, se enviará automáticamente una cantidad proporcional de dinero de bonificación junto con la moneda real. Entonces, si usted, por ejemplo, tiene $100 en dinero real y un bono de $30 en una cuenta y decide transferir $50 a otra, el dinero del bono de $15 también se transferirá.


Cómo archivar su cuenta

Si desea archivar una de sus cuentas reales, asegúrese de que cumpla con los siguientes criterios:

1. No contiene fondos.

2. No hay transacciones abiertas con dinero en esta cuenta.

3. No es la última cuenta real.

Si todo está en orden, podrá archivarlo.

Todavía tiene la capacidad de revisar el historial de cuentas incluso después del archivo, ya que el historial comercial y el historial financiero están disponibles a través del perfil de los usuarios.


¿Qué es una cuenta segregada?

Cuando deposita fondos en la plataforma, se transfieren directamente a una cuenta segregada. Una cuenta segregada es esencialmente una cuenta que pertenece a nuestra empresa pero está separada de la cuenta que almacena sus fondos operativos.

Usamos solo nuestro propio capital de trabajo para respaldar nuestras actividades, como el desarrollo y mantenimiento de productos, cobertura, así como actividades comerciales e innovadoras.


Ventajas de una cuenta separada

Usando una cuenta segregada para almacenar los fondos de nuestros clientes, maximizamos la transparencia, brindamos a los usuarios de la plataforma acceso ininterrumpido a sus fondos y los protegemos de posibles riesgos. Aunque es poco probable que esto suceda, si la empresa quebrara, su dinero estaría 100% seguro y podría ser reembolsado.


¿Cómo puedo cambiar la moneda de la cuenta?

Solo puede seleccionar la moneda de la cuenta una vez. No se puede cambiar con el tiempo.

Puede crear una nueva cuenta con un nuevo correo electrónico y seleccionar la moneda deseada.

Si ha creado una nueva cuenta, comuníquese con soporte para bloquear la anterior.

De acuerdo con nuestra política, un comerciante solo puede tener una cuenta.

Verificación


¿Por qué es necesaria la verificación?

La verificación está dictada por las normas de servicios financieros y es necesaria para garantizar la seguridad de su cuenta y transacciones financieras.

Tenga en cuenta que su información siempre se mantiene segura y solo se utiliza con fines de cumplimiento.

Estos son todos los documentos requeridos para completar la verificación de la cuenta:

– Pasaporte o una identificación emitida por el gobierno

– Selfie en 3D

– Comprobante de domicilio

– Comprobante de pago (después de haber depositado fondos en su cuenta)


¿Cuándo necesito verificar mi cuenta?

Puede verificar libremente su cuenta en cualquier momento que desee. Sin embargo, es importante recordar que una vez que haya recibido una solicitud de verificación oficial de nuestra empresa, el proceso se vuelve obligatorio y debe completarse dentro de los 14 días.

Normalmente, la verificación se solicita cuando intenta cualquier tipo de operación financiera en la plataforma. Sin embargo, puede haber otros factores.

El procedimiento es una condición común entre la mayoría de los corredores confiables y está dictado por los requisitos reglamentarios. El objetivo del proceso de verificación es garantizar la seguridad de su cuenta y transacciones, así como cumplir con los requisitos contra el lavado de dinero y Conozca a su cliente.


¿En qué casos necesito completar la verificación nuevamente?

1. Nuevo método de pago. Se le pedirá que complete la verificación con cada nuevo método de pago utilizado.

2. Versión faltante o desactualizada de los documentos. Es posible que solicitemos versiones faltantes o correctas de los documentos necesarios para verificar su cuenta.

3. Otras razones incluyen si desea cambiar su información de contacto.


¿Qué documentos necesito para verificar mi cuenta?

Si desea verificar su cuenta, deberá proporcionar los siguientes documentos:

Situación 1. Verificación antes de depositar.

Para verificar su cuenta antes de depositar, deberá cargar un comprobante de identidad (POI), una selfie en 3D y un comprobante de domicilio (POA).

Situación 2. Verificación después del depósito.

Para completar la verificación después de depositar dinero en su cuenta, deberá cargar un comprobante de identidad (POI), una selfie en 3D, un comprobante de domicilio (POA) y un comprobante de pago (POP).


¿Qué es la identificación?

Completar el formulario de identificación es el primer paso del proceso de verificación. Se vuelve necesario una vez que haya depositado $250/€250 o más en su cuenta y haya recibido una solicitud de identificación oficial de nuestra empresa.

La identificación solo debe completarse una vez. Encontrará su solicitud de identificación en la esquina superior derecha de su perfil. Después de haber enviado el formulario de identificación, se puede solicitar la verificación en cualquier momento.

Tenga en cuenta que tendrá 14 días para completar el proceso de identificación.


¿Por qué necesito completar el proceso de identificación?

Es necesario para verificar su identidad y proteger su dinero depositado de transacciones no autorizadas.


Depósito


Transferí fondos, pero no fueron acreditados a mi cuenta

Asegúrese de que la transacción de su parte se haya completado.

Si la transferencia de fondos fue exitosa por su parte, pero el monto aún no se acreditó en su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte por chat, correo electrónico o línea directa. Encontrará toda la información de contacto en el menú "Ayuda".

A veces hay algunos problemas con los sistemas de pago. En situaciones como esta, los fondos se devuelven al método de pago o se acreditan en la cuenta con retraso.


¿Cobran una tarifa de cuenta de corretaje?

Si un cliente no ha realizado transacciones en la cuenta real y/o no ha depositado/retirado fondos, se le cobrará una tarifa mensual de $10 (diez dólares estadounidenses o su equivalente en la moneda de la cuenta) a sus cuentas. Esta regla está consagrada en las regulaciones no comerciales y la Política KYC/AML.

Si no hay suficientes fondos en la cuenta de usuario, el monto de la tarifa de inactividad equivale al saldo de la cuenta. No se cobrará ningún cargo a una cuenta con saldo cero. Si no hay dinero en la cuenta, no se debe pagar ninguna deuda a la empresa.

No se cobra ninguna tarifa de servicio a la cuenta siempre que el usuario realice una transacción comercial o no comercial (depósito/retiro de fondos) en su cuenta real dentro de los 180 días.

El historial de cargos por inactividad está disponible en la sección "Transacciones" de la cuenta de usuario.


¿Cobran una comisión por hacer un depósito/retirar fondos?

No, la empresa cubre los costos de dichas comisiones.


¿Cómo puedo obtener un bono?

Para recibir un bono, necesita un código de promoción. Lo ingresas cuando financias tu cuenta. Hay varias formas de obtener un código de promoción:

– Puede estar disponible en la plataforma (consulte la pestaña Depósito).

– Puede recibirse como recompensa por su progreso en Traders Way.

– Además, algunos códigos de promoción pueden estar disponibles en los grupos/comunidades de redes sociales oficiales de los corredores.


¿Qué sucede con mis bonos si cancelo un retiro de fondos?

Después de realizar una solicitud de retiro, puede continuar operando utilizando su saldo total hasta que el monto solicitado se debite de su cuenta.

Mientras se procesa su solicitud, puede cancelarla haciendo clic en el botón Cancelar solicitud en el área de retiro. Si lo cancela, tanto sus fondos como sus bonos permanecerán en su lugar y estarán disponibles para su uso.

Si los fondos y bonos solicitados ya se debitaron de su cuenta, aún puede cancelar su solicitud de retiro y recuperar sus bonos. En este caso, póngase en contacto con Atención al cliente y pídales ayuda.

Comercio


¿Necesito instalar algún software comercial en mi PC?

Puede operar en nuestra plataforma en línea en la versión web inmediatamente después de crear una cuenta. No es necesario instalar un nuevo software, aunque las aplicaciones móviles y de escritorio gratuitas están disponibles para todos los comerciantes.


¿Puedo usar robots al operar en la plataforma?

Un robot es un software especial que permite realizar transacciones en activos automáticamente. Nuestra plataforma está diseñada para ser utilizada por personas (comerciantes). Por lo tanto, está prohibido el uso de robots comerciales en la plataforma.

De acuerdo con la Cláusula 8.3 del Acuerdo de servicio, el uso de robots comerciales o métodos comerciales similares que violen los principios de honestidad, confiabilidad y equidad es una violación del Acuerdo de servicio.


¿Qué debo hacer si ocurre un error del sistema al cargar la plataforma?

Cuando se producen errores del sistema, recomendamos borrar la memoria caché y las cookies. También debe asegurarse de estar utilizando la última versión del navegador web. Si realiza estas acciones pero el error persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte.


La plataforma no carga

Intenta abrirlo en otro navegador. Recomendamos utilizar la última versión de Google Chrome.

El sistema no le permitirá iniciar sesión en la plataforma de negociación si su ubicación está en la lista negra.

Tal vez, hay un problema técnico inesperado. Nuestros asesores de soporte te ayudarán a solucionarlo.

¿Por qué una operación no se abre instantáneamente?

Se tarda unos segundos en obtener datos de los servidores de nuestros proveedores de liquidez. Como regla general, el proceso de apertura de una nueva operación demora hasta 4 segundos.


¿Cómo puedo ver el historial de mis operaciones?

Toda la información sobre sus operaciones recientes está disponible en la sección "Operaciones". Puede acceder al historial de todas sus operaciones a través de la sección con el mismo nombre que su cuenta de usuario.


Selección de las condiciones comerciales

Hay un menú de condiciones comerciales al lado del gráfico de activos. Para abrir una operación, debe seleccionar:

– El monto de la operación. La cantidad de beneficio potencial depende del valor elegido.

– La duración de la operación. Puede establecer la hora exacta en que se cierra la operación (por ejemplo, 12:55) o simplemente establecer la duración de la operación (por ejemplo, 12 minutos).

Retiro


¿Qué debo hacer si el banco rechaza mi solicitud de retiro?

No te preocupes, podemos ver que tu solicitud ha sido rechazada. Desafortunadamente, el banco no proporciona el motivo del rechazo. Le enviaremos un correo electrónico describiendo qué hacer en este caso.


¿Por qué recibo la cantidad solicitada en partes?

Esta situación puede presentarse debido a las características operativas de los sistemas de pago.

Ha solicitado un retiro y solo recibió parte del monto solicitado transferido a su tarjeta o billetera electrónica. El estado de la solicitud de retiro aún es "En proceso".

No te preocupes. Algunos bancos y sistemas de pago tienen restricciones sobre el pago máximo, por lo que se puede acreditar una cantidad mayor en la cuenta en partes más pequeñas.

Recibirá la cantidad solicitada en su totalidad, pero los fondos se transferirán en unos pocos pasos.

Tenga en cuenta: solo puede realizar una nueva solicitud de retiro después de que se haya procesado la anterior. No se pueden realizar varias solicitudes de retiro a la vez.


Cancelación de retiro de fondos

Lleva algún tiempo procesar una solicitud de retiro. Los fondos para operar estarán disponibles durante todo este período.

Sin embargo, si tiene menos fondos en su cuenta de los que solicitó retirar, la solicitud de retiro se cancelará automáticamente.

Además, los propios clientes pueden cancelar las solicitudes de retiro yendo al menú "Transacciones" de la cuenta de usuario y cancelando la solicitud.


¿Cuánto tiempo procesa las solicitudes de retiro?

Estamos haciendo todo lo posible para procesar todas las solicitudes de nuestros clientes lo más rápido posible. Sin embargo, puede tomar de 2 a 5 días hábiles para retirar los fondos. La duración del procesamiento de la solicitud depende del método de pago que utilice.


¿Cuándo se debitan los fondos de la cuenta?

Los fondos se debitan de la cuenta comercial una vez que se procesa una solicitud de retiro.

Si su solicitud de retiro se procesa en partes, los fondos también se debitarán de su cuenta en partes.


¿Por qué acredita un depósito de inmediato pero se toma el tiempo para procesar un retiro?

Cuando realiza una recarga, procesamos la solicitud y acreditamos los fondos en su cuenta de inmediato.

Su solicitud de retiro es procesada por la plataforma y su banco o sistema de pago. Toma más tiempo completar la solicitud debido a un aumento de contrapartes en la cadena. Además, cada sistema de pago tiene su propio período de procesamiento de retiro.

En promedio, los fondos se acreditan a una tarjeta bancaria dentro de los 2 días hábiles. Sin embargo, algunos bancos pueden tardar hasta 30 días en transferir los fondos.

Los titulares de monederos electrónicos reciben el dinero una vez que la plataforma procesa la solicitud.

No se preocupe si ve el estado que dice "El pago se realizó con éxito" en su cuenta pero no ha recibido sus fondos.

Significa que hemos enviado los fondos y su banco o sistema de pago ahora procesa la solicitud de retiro. La velocidad de este proceso está fuera de nuestro control.


¿Cómo retiro fondos a 2 métodos de pago?

Si recargó con dos métodos de pago, el monto del depósito que desea retirar debe distribuirse proporcionalmente y enviarse a estas fuentes.

Por ejemplo, un comerciante ha depositado $40 en su cuenta con una tarjeta bancaria. Más tarde, el comerciante hizo un depósito de $100 usando la billetera electrónica Neteller. Después de eso, aumentó el saldo de la cuenta a $300. Así es como se pueden retirar los $140 depositados: $40 deben enviarse a la tarjeta bancaria $100 deben enviarse a la billetera electrónica de Neteller Tenga en cuenta que esta regla se aplica solo a la cantidad de fondos que uno ha depositado. Las ganancias se pueden retirar a cualquier método de pago sin restricciones.

Tenga en cuenta que esta regla se aplica solo a la cantidad de fondos que uno ha depositado. Las ganancias se pueden retirar a cualquier método de pago sin restricciones.

Hemos introducido esta regla porque, como institución financiera, debemos cumplir con las normas legales internacionales. De acuerdo con estas regulaciones, un monto de retiro a 2 o más métodos de pago debe ser proporcional a los montos de depósito realizados con estos métodos.


¿Por qué se me pide que proporcione los detalles de mi monedero electrónico si quiero retirar fondos a mi tarjeta bancaria?

En algunos casos, no podemos enviar montos que excedan el depósito inicial realizado con una tarjeta bancaria. Desafortunadamente, los bancos no revelan los motivos del rechazo. Si se presenta esta situación, le enviaremos información detallada por correo electrónico, o contactaremos con usted por teléfono.
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